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반품/교환/환불 문의 드립니다.

작성자 유토페티아몰(ip:)

작성일 2020-05-06 10:38:44

조회 154

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안녕하세요 유토페티아입니다.
일단 응대에 불쾌하셨다면 죄송합니다.
월요일에 제품을 받았는데 화요일이 공휴일이라서 연락기다리실것같아 급하게 먼저 문자로 남겼습니다.
저희는 스프레이불량건으로 제품을 받았을때 스프레이를 따로 다른공병에 물을 담아 테스트해보고 있습니다.
그 결과 제품에 이상이 없어서 교환이나 환불처리를 해드리기가 곤란한 상황입니다.
스프레이제품이 처음에 개봉하시고 뿌리셨을때 스프레이가 물을 빨아드리면서 굵은 물줄기로 나올수있습니다.
이해를 돕기 위해 스프레이 테스트한 영상을 문자로 첨부해드리겠습니다.
다시한번 응대에 대해 기분상하게 해드린점 죄송합니다.
[ Original Message ]
불량이 아닌 제품을 제가 보냈다는 말도 안되는 소리를 하네요.. 제품을 숙여서 펌핑해 보세요. 줄줄세요..어디가 정상 이라는 건가요? 그리고 저랑 통화가 안되면 다시 통화가 될때 서로 확인하고 그런 문자를 보내야죠. 어이가 없는 고객 응대네요.

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